سياسة استرجاع الموقع - helyth.com
نحن في Helyth نقدر ثقتكم في خدماتنا ونسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق رائعة ومريحة لكل زائر لموقعنا. إليكم سياسة استرجاعنا التي تغطي الشروط والأحكام التي تنطبق على عملية استرجاع البضائع المشتراة من موقعنا.
1. سياسة الاسترجاع:
1.1 يمكن للعملاء استرجاع المنتجات التي تم شراؤها من Helyth في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء.
1.2 يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والتعليمات والتغليف الأصلي.
1.3 يتم قبول طلبات الاسترجاع التي تتوافق مع سياسة الاسترجاع وتتم معالجتها وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه.
2. الشروط والأحكام:
2.1 يتحمل العميل تكاليف الشحن لإرجاع المنتجات، ما لم يتم إرجاع المنتج بسبب خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.
2.2 يجب على العميل تقديم إيصال الشراء الأصلي أو الإثبات الدال على عملية الشراء عند طلب استرجاع.
2.3 يحتفظ Helyth بالحق في رفض الطلبات التي لا تستوفي شروط وأحكام سياسة الاسترجاع.
2.4 في حالة استلام المنتج المرتجع وتحقق أنه غير مستوف لشروط الاسترجاع، سيتم تقديم إشعار إلى العميل ولا يتم استرجاع قيمة المنتج.
3. عملية المرتجع:
3.1 يجب على العميل الاتصال بفريق خدمة العملاء في Helyth عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الاسترجاع.
3.2 يجب أن يتضمن طلب الاسترجاع معلومات الطلب الأصلي بما في ذلك رقم الطلب وتاريخ الشراء والبنود المطلوب استرجاعها.
3.3 سيتم مراجعة طلب الاسترجاع والتأكد من استيفاء الشروط والأحكام قبل الموافقة على الاسترجاع.
3.4 بمجرد الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم استرداد قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة زمنية معقولة.
نحن في Helyth نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن خدماتنا ومنتجاتنا، ونحن ملتزمون بتقديم أفضل خدمة لكم في جميع الأوقات. إذا كان لديكم أي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترجاع، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.